どうすればいいのか、なぜこんなことが起きたのか知っている人はいませんか? (Xbox Series S)

ゲームがフリーズしたので、再起動してみましたが、ゲームが保存されず、旅の進行状況とマップの進行状況がすべて消えてしまいました。ログインするたびに、目覚めのオープニング シネマティックが表示されます。