特定の会話中にゲームがフリーズする

どうやら、設定 "ポストFX品質" に "低い" 特定のダイアログ中にゲームがフリーズし、グラフィックの更新が停止します。カスタマー サービスに問い合わせてみましたが、助けにはなりませんでした。この問題をオンラインで検索したところ、同じ問題を経験した人がいるようですが、解決策はありませんでした。どんな助けでも大歓迎です。

問題を示すビデオ: https://youtu.be/H8bxhAQAri0