親愛なるプロキシ様へ
『ゼンレスゾーンゼロ』事前ダウンロードが2024年7月2日より開始いたしました！PC、Android、iOSおよびPlayStation®5にてダウンロードしていただけます。
長らくのご支持、誠にありがとうございます！出発に向けてお荷物を整理して、ボンプもしっかり充電しておきましょう！
『ゼンレスゾーンゼロ』Ver.1.0「新エリー都へようこそ」は2024年7月4日 11:00（JST）より、マルチプラットフォームにて同時リリースいたします。六分街でお会いすることを、楽しみにしております！
【ゲームのダウンロード方法】
PC：
iOS：
App Storeにて『ゼンレスゾーンゼロ』を検索、またはiOS端末にてこちらのURLをタップしてください。
※App Storeでの反映に遅延が発生する場合がございます。App Storeにて『ゼンレスゾーンゼロ』を検索しても事前ダウンロードが未開放の場合、反映されるまでしばらくお待ちください。
Android：
Google Playにて『ゼンレスゾーンゼロ』を検索、またはAndroid端末にてこちらのURLをタップしてください。
PlayStation®5：
すでにPlayStation™Storeにて『ゼンレスゾーンゼロ』を予約注文した場合、PlayStation®5のPlayStation™Storeにて『ゼンレスゾーンゼロ』を検索すると、事前ダウンロードを行えます。
【デバイスについて】
プロキシ様のゲーム体験を保証するため、以下のデバイスを推奨いたします。
推奨スペック
PC：第10世代Intel Core i7、8GB RAM、NVIDIA GeForce GTX1660またはより優れた性能を持つもの
iOS：iPhone 11 Proまたはより優れた性能を持つモデル、A13またはより優れた性能を持つCPUを搭載したiPad、4GB RAM（Macデバイスには対応しておりません）
Android：Snapdragon 888、Dimensity 8200、Kirin 9000、8GB RAMまたはより優れた性能を持つデバイス
対応スペック
PC：第7世代Intel Core i5、8GB RAM、NVIDIA GeForce GTX970またはより優れた性能を持つもの
iOS：iPhone XSまたはより優れた性能を持つモデル、A12またはより優れた性能を持つCPUを搭載したiPad、4GB RAM（Macデバイスには対応しておりません）
Android：Snapdragon 855、Dimensity 1200、Kirin 990、8GB RAMまたはより優れた性能を持つデバイス
システム条件
Windows：Windows 10 64-bit 及びそれ以降のOS、DirectX: 11.1 及びそれ以上のバージョン
iOS：iOS 14.0 及びそれ以降のOS
Android：Android 11.0 及びそれ以降、あるいはHarmony 4.0 及びそれ以降のOS
ストレージ条件
PC：57GB以上の空き容量が必要 （解凍の過程で、さらに58GB以上の空き容量が必要となります）
iOS：26GB以上の空き容量が必要
Android：20GB以上の空き容量が必要
PlayStation®5：55GB以上の空き容量が必要
※最適な環境でゲームをお楽しみいただくため、PCでプレイする場合はデバイスのソリッドステートドライブ（SSD）にゲームをインストールすることを推奨します。
Windowsシステムの「ディスクの管理」を開き、ご使用のデバイスでソリッドステートドライブ（SSD）が使用できる状態になっているかご確認ください。
1. デバイスの電源を入れたら、OSに入ります
2. WinキーとXキーを押し、「ディスクの管理」を探してクリックします
3. 「ディスクの管理」ウィンドウ上でいずれかのディスクを選択し、マウスを右クリックして「プロパティ」をクリックします
4. ディスクのプロパティウィンドウで「ツール」ページを開き、「最適化」ボタンをクリックします。「ドライブの最適化」ウィンドウからご使用のディスクの種類をご確認いただけます
注意事項：
PC版ではHoYoPlayを使用して事前ダウンロードを行います。
※デバイスに「調律テスト」、「吸音テスト」もしくは「増幅テスト」のクライアントがインストールされている場合、HoYoPlayでの事前ダウンロードを行う前に、古いクライアントをアンインストールしてください。
【HoYoPlayでの事前ダウンロードについて】
• HoYoPlayとは？
「HoYoPlay」はHoYoverseのPC版ゲームを包括したランチャーです。「HoYoPlay」を利用することで、HoYoverseの各ゲームをインストール・起動できます。
• HoYoPlayをインストールしていない場合：
HoYoPlayをダウンロードし、インストールしてください。
インストール完了後、左下にあるボタンよりゲーム一覧ページを開けます。
『ゼンレスゾーンゼロ』のバナーをクリックし、ゲーム詳細ページに切り替えてください。
画面のボタンに沿って必要事項をご確認の上、インストール先を選択すると、ダウンロードを開始していただけます。
事前ダウンロード完了後、HoYoPlayの左側にショートカットが表示されます。クリックすると即座に『ゼンレスゾーンゼロ』ゲーム詳細ページに切り替えられます。
• すでにHoYoPlayをインストールした場合：
直接HoYoPlayにて『ゼンレスゾーンゼロ』のバナーをクリックし、該当するゲーム詳細ページにて事前ダウンロードしていただけます。
【カスタマーサポート】
事前ダウンロード中にご不明な点等がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。
（1）HoYoPlayカスタマーサポート：HoYoPlayの任意のゲーム詳細ページ-右下にある「カスタマーサポート」ボタンを押すとカスタマーセンターに遷移できます
（2）メールアドレス：zzzcs_jp@hoyoverse.com